お知らせ

2017/6/20 リニューアルに伴う既存サービス停止完了のお知らせ

平素より、「Reaction Monitor」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「ReactionMonitor」につきまして、本日、リニューアルに伴いサービスを停止しました。 過去の分析結果につきましては、2017/7/31までの期間、「分析結果」画面から閲覧及びPDFダウンロードが可能です。 これまで「ReactionMonitor」をご愛顧くださいました皆様には、心より、厚く御礼申し上げます。

2017/6/16 リニューアルに伴う既存サービス停止スケジュール変更のお知らせ

平素より、「Reaction Monitor」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

先日、「リニューアルに伴う既存サービス停止のお知らせ」にてお知らせいたしましたスケジュールに変更がございましたので下記の通りお伝えさせていただきます。

停止するサービス 利用停止日時 リニューアル後の新サービス※1 利用開始可能日時※2
Reaction Monitor 定額プラン(月3万円) 2017年6月19日 23時59分 Reaction Finder 定額プラン(月額10万円~) 2017年7月1日 0時00分
Reaction Monitor 従量課金プラン(1キーワード・2,000円) 2017年6月19日 23時59分 Reaction Finder 従量課金プラン(1キーワード・2,000円) 2017年7月1日 0時00分

※1…新サービスの料金は、サービス内容の見直しに伴い変更となる場合がございます。
※2…サービス開始日程は、開発状況により予告なく変更となる場合がございます。

以上

「Reaction Monitor」をご利用いただいておりますみなさまには、ご不便並びにご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※リニューアル後のサービス「Reaction Finder」の詳細につきましては、サービスページにて随時ご案内させていただきます。

2017/6/09 リニューアルに伴う既存サービス停止のお知らせ

平素より、「Reaction Monitor」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、2016年12月5日より、サービスを開始しましたTwitter解析ツール「Reaction Monitor」につきまして、従来のTwitterに加え、2ちゃんねるやブログ等のメディアを追加し、クチコミ解析ツール「Reaction Finder」としてリニューアルさせていただく運びとなりました。

現サービスの停止および新サービス開始のスケジュールにつきましては以下の通り予定いたしております。

停止するサービス 利用停止日時 リニューアル後の新サービス※1 利用開始可能日時※2
Reaction Monitor 定額プラン(月3万円) 2017年6月30日 23時59分 Reaction Finder 定額プラン(月額10万円~) 2017年7月1日 0時00分
Reaction Monitor 従量課金プラン(1キーワード・2,000円) 2017年6月30日 23時59分 Reaction Finder 従量課金プラン(1キーワード・2,000円) 2017年7月1日 0時00分

※1…新サービスの料金は、サービス内容の見直しに伴い変更となる場合がございます。
※2…サービス開始日程は、開発状況により予告なく変更となる場合がございます。

以上

「Reaction Monitor」をご利用いただいておりますみなさまには、ご不便並びにご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※リニューアル後のサービス「Reaction Finder」の詳細につきましては、サービスページにて随時ご案内させていただきます。

2017/5/09 サービス復旧のお知らせ

平素よりリアクションモニターをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2017年5月03日(水) 9:00から2017年5月08日(月) 21:00にかけて、
2017年5月03日の期間を含む分析が正しく行えない状態となっておりました。
現在は復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、お知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしまたことお詫び申しあげます。

2017/5/03 障害のお知らせ

2017年5月03日(水) 9:00に障害が発生いたしました。

この障害の影響で、2017年5月03日から2017年5月08日の期間を含む分析が正しく行えない状態となっております。
ただいま原因を調査しております。
2017年5月02日以前の期間につきましては、 正常に分析を実行できます。

2017/3/22 サービス復旧のお知らせ

平素よりリアクションモニターをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2017年3月21日(水) 9:00から2017年3月22日 21:00にかけて、
2017年3月20日の期間を含む分析が正しく行えない状態となっておりました。
現在は復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、お知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしまたことお詫び申しあげます。

2017/3/21 障害のお知らせ

2017年3月21日(水) 9:00に障害が発生いたしました。

この障害の影響で、2017年3月20日の期間を含む分析が正しく行えない状態となっております。
ただいま原因を調査しております。
2017年3月20日以前の期間につきましては、 正常に分析を実行できます。

2017/1/23 サービス復旧のお知らせ

平素よりリアクションモニターをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2017年1月22日 7:45から2017年1月23日 19:15にかけて、
2017年1月22日の期間を含む分析が正しく行えない状態となっておりました。
現在は復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、お知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしまたことお詫び申しあげます。

2017/1/22 障害のお知らせ

2017年1月22日(日) 7:45に障害が発生いたしました。

この障害の影響で、2017年1月22日の期間を含む分析が正しく行えない状態となっております。
ただいま原因を調査しております。
1月21日以前の期間につきましては、 正常に分析を実行できます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
※復旧までのスケジュールにつきましては、サービスサイトにて随時お知らせいたします。

2017/1/19 画面デザインを更新しました

平素よりリアクションモニターをご利用いただき、ありがとうございます。
UXの向上を目的として、トップページのデザインを変更いたしましたのでお知らせいたします。

※「画面が崩れる場合」や「新画面が表示されない場合」は、
     画面の更新操作(キーボードの「F5」キーを押下)を行っていただくようお願い申し上げます。

2017/1/7 サービス復旧のお知らせ

平素よりリアクションモニターをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2017年1月1日 1:00から2017年1月4日13:00にかけて、twitterデータ提供元であるNTTデータの作業不備による障害が発生し、
この障害の影響で、2017年1月1日以降の分析が正しく行えない状態となっておりました。
現在は復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、お知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしまたことお詫び申しあげます。

■障害発生日時
2017年1月1日(日)1:00~

■影響範囲・内容
2017年1月1日以降の分析が正しく行えない事象が発生。

2017/1/6 クレジット決済機能 導入のお知らせ

2017年1月6日(金) 「Reaction Monitor(リアクションモニター)」にクレジットカード決済機能を追加いたしました。
クレジットカード情報の登録完了後、すぐにサービスをご利用いただけます。
リアクションモニターご利用のお申込完了後、管理ページ「お支払方法設定」画面よりお支払い方法の変更ができます。(お申込時点では「銀行振込」となっております)。

2017/1/1~1/4 障害のお知らせ

2017年1月1日 1:00から2017年1月4日13:00にかけて、twitterデータ提供元であるNTTデータの作業不備による障害が発生いたしました。

この障害の影響で、2017年1月4日14時現在、2017年1月1日以降の分析が正しく行えない状態となっております。
現在のところ、復旧まで1~2日を見込んでおります。
2015年7月1日~2016年12月31日分につきましては、 正常に分析を実行できます。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
※復旧までのスケジュールにつきましては、サービスサイトにて随時お知らせいたします。